1989年，喜夢寶**家門店(廈門店)開業(yè);2005年，喜夢寶產(chǎn)品暢銷亞、歐、美十余個國家和地區(qū)，美國分公司成立;2007年，喜夢寶成為國內(nèi)**一家榮獲聯(lián)合國“全球人居環(huán)境綠色家具品牌”大獎的家居品牌連鎖機(jī)構(gòu)、全球環(huán)保家具冠軍品牌;2018年，在全球已有600多家門店的喜夢寶迎來了它的30周歲!30年，陪伴了兩代人的成長，站在“而立之年”的兒童家具領(lǐng)軍品牌喜夢，也開始了新的征程——由家具銷售商向家具新零售商轉(zhuǎn)型。

站在30年的新起點(diǎn)，喜夢寶大區(qū)經(jīng)理陳詠銘以一個品牌渠道高管的視角解析了喜夢寶如何以渠道升級應(yīng)對市場變局，**終抵達(dá)“新零售商”愿景。

喜夢寶大區(qū)經(jīng)理陳詠銘

Q1：目前喜夢寶在全國有多少家門店，渠道是如何布局的?

陳詠銘：目前，喜夢寶在全國擁有500多家門店。其中主要分為喜夢寶直營體系和外部渠道的代理商體系。就直營體系來說，喜夢寶主要是在北上廣深這些超大型城市著力布局，以直營為**統(tǒng)領(lǐng)全國渠道市場;代理商渠道負(fù)責(zé)的則主要是一些大中型城市，包括現(xiàn)在的一些三四線城市，這其實(shí)也是喜夢寶未來發(fā)展的重要資源，同時也是接下來渠道拓展的重點(diǎn)。但就喜夢寶整體規(guī)模布局來說，500多家店面遍布全國，大部分城市都有喜夢寶的店面，規(guī)模、布局都非常完善。

Q2：您在帶銷售團(tuán)隊(duì)的時候，是如何應(yīng)對市場上的一些變化的?如何在市場上推廣、聚焦、溝通以及拓展喜夢寶品牌的?

陳詠銘：品牌拓展方面，喜夢寶品牌自身就有很大的優(yōu)勢。**，30年的青少年兒童家具生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)就讓喜夢寶趕超國內(nèi)家具行業(yè)中的絕大多數(shù)品牌，更多的家具企業(yè)一般是在2000年前后發(fā)展起來，相較而言多年沉淀于實(shí)木和出口的喜夢寶無論是在電商還是線下實(shí)體經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)都非常豐富;另外，現(xiàn)在國家大力倡導(dǎo)發(fā)展實(shí)業(yè)，喜夢寶作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，在政策環(huán)境上也自帶優(yōu)勢;除此之外，喜夢寶作為兒童家具領(lǐng)域中**一家做出口的品牌，在產(chǎn)品上能夠及時接觸到國際**前沿的設(shè)計(jì)理念，這點(diǎn)也是有別于國內(nèi)一些廠家的優(yōu)勢。在國內(nèi)廠家中一直存在相互模仿的怪圈，因?yàn)榧揖咴趯＠�上沒有那么明確的界限，如果總是在國內(nèi)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，那產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格就會有很大的局限性。依靠喜夢寶的出口優(yōu)勢，國際上很多種文化、設(shè)計(jì)、理念、風(fēng)格、流行趨勢都成為了喜夢寶的**手資料，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供著源源不斷的能量。別人在模仿喜夢寶，喜夢寶卻不用去模仿別人，在產(chǎn)品引領(lǐng)上的優(yōu)勢讓喜夢寶掌握了很大的主動權(quán)。目前，喜夢寶已經(jīng)在美國、英國、法國、日本、澳大利亞以及其他一下重要海外市場均完成渠道布局。

Q3：目前有沒有一些新的渠道方式來應(yīng)對市場上的變化?

陳詠銘：近年來，互聯(lián)網(wǎng)思維對家居行業(yè)的沖擊非常大，不管大大小小的企業(yè)都在談“新零售”這個新概念，其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的思維模式下，企業(yè)運(yùn)營思維的變革給行業(yè)的帶來的影響也很大，整個市場環(huán)境在變化，品牌布局、營銷等方面也必然要適時做出改變。喜夢寶高層也注意到了這一點(diǎn)，在傳統(tǒng)經(jīng)營模式亟待創(chuàng)新求變的背景下，喜夢寶將“新零售商”定為品牌升級的目標(biāo)。我們渠道的布局、規(guī)模、數(shù)量也將在高層的指導(dǎo)下尋找更多的銷售通路、更新的銷售模式，包括跟加盟商的合作、新的服務(wù)模式和產(chǎn)品形式，都將是我們變革的重點(diǎn)，進(jìn)而通過渠道升級助力喜夢寶“新零售商”品牌愿景的實(shí)現(xiàn)。

Q4：剛剛我們多次提到了“新零售商”，“新零售”的具象化應(yīng)該如何去理解?在渠道、布局和服務(wù)上是否有變化?

陳詠銘：變化非常大，傳統(tǒng)的家居銷售模式中，國內(nèi)很多家居企業(yè)都是以生產(chǎn)為導(dǎo)向——我生產(chǎn)什么，消費(fèi)者買什么。這種模式下的產(chǎn)品盡管質(zhì)量有保障，外觀或許也很好看，但不一定就是消費(fèi)者所需要的。尤其是當(dāng)前以80、90后消費(fèi)者為主體的市場，傳統(tǒng)的運(yùn)營方式和理念需要升級，我們要不斷去探索，客戶喜歡什么，我們能給他提供什么。“新零售商”就是要從他們的角度出發(fā)提供給消費(fèi)者真正想要的東西。很多企業(yè)都在標(biāo)榜以客戶為主，但其實(shí)他們并沒有做到這一步，“新零售”難就難在這一點(diǎn)，能想到并不代表能做到。剛剛我們講到喜夢寶有很多出口的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢，但是喜夢寶也絕不是直接照搬過來用，而是在深入比照國內(nèi)消費(fèi)者的使用習(xí)慣、興趣愛好，以及80、90后年輕主體們的個性消費(fèi)需求后，再依照這些條件針對性的制造適合他們的東西。還有一點(diǎn)，銷售模式上，傳統(tǒng)家具店一般所處的大型家居商場在國外其實(shí)并不存在，國外的家居店一般都會跟百貨放在一起，而不是像中國有著專門的場所。以后的市場變化，家居貿(mào)易形式和模式可能都將向這個方向靠攏，那么喜夢寶瞄準(zhǔn)“新零售商”加速發(fā)力，在渠道布局、思維、設(shè)計(jì)、消費(fèi)者愛好上積極探尋、創(chuàng)變，也正是順應(yīng)行業(yè)形式更好的滿足市場需求的一步大棋。