“新零售”的概念自2016年提出以來，就成為了各行各業(yè)嘗試轉(zhuǎn)型的方向。然而近幾年在疫情的影響下，線下門店等渠道的人流量開始銳減，讓傳統(tǒng)零售業(yè)受到極大沖擊，這或多或少讓涵蓋線下渠道的新零售業(yè)務(wù)在無形中陷入“發(fā)展瓶頸”。

“后時代”新零售該如何破圈？為此，除了結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大勢所趨的模式，品牌也開始嘗試從實體門店這一載體入手找尋轉(zhuǎn)型路徑，包括數(shù)字化技術(shù)的布局、全品類產(chǎn)品線的開拓等。以小米在新零售的轉(zhuǎn)型為例，便是通過布局“手機(jī)×AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）”的產(chǎn)品矩陣，讓消費者在小米之家的購物行為從低頻變成高頻。

而作為家居行業(yè)的新零售**品牌，林氏木業(yè)在2014年就已開始布局線下**O2O體驗門店，先于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍新零售版圖。如今，征戰(zhàn)新零售版圖達(dá)8年之久的林氏木業(yè)，也嘗試尋找品牌的新賽道。其中，如何提升門店的坪效，賦能經(jīng)銷商的同時讓消費者能夠享受到一站式購物的消費體驗，成為林氏木業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的方向。而從林氏木業(yè)在5月份圍繞窗簾品類的升級“小動作”或可“窺探”企業(yè)在新零售領(lǐng)域的全空間“大探索”。

創(chuàng)意新品全升級，小窗簾帶動大消費

5月，林氏木業(yè)共有12款窗簾新品上線，上新幅度無論是質(zhì)或量都堪稱“歷史之**”。而不同于以往單純的上新，從今年起，林氏木業(yè)的窗簾品類開始針對不同渠道推出“**款”。據(jù)林氏家居產(chǎn)品中心窗簾項目部經(jīng)理彭彬介紹，目前林氏木業(yè)的窗簾產(chǎn)品主要集中在線上的林氏木業(yè)家具旗艦店、LINSYHOME林氏生活旗艦店，以及線下的定制融合店和成品店等渠道。而針對渠道的定位不同，推出的產(chǎn)品特性也相應(yīng)有所差別。

“比如線下款產(chǎn)品會側(cè)重選用高級質(zhì)感的面料，線上款會側(cè)重于設(shè)計。”彭彬表示，產(chǎn)品后續(xù)會逐步上架抖音、拼多多等渠道，屆時在產(chǎn)品的開發(fā)上會更注重顏色、風(fēng)格等元素實現(xiàn)多樣化搭配。

值得一提的是，在5月份上新的兩款產(chǎn)品——摩卡窗簾和卡斯窗簾，堪稱林氏木業(yè)近期產(chǎn)品的代表作，其“誕生”也離不開林氏木業(yè)自帶的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢。緊隨當(dāng)下的“懶人經(jīng)濟(jì)”趨勢，結(jié)合年輕人對便捷生活的追求，林氏木業(yè)特地為兩款新品引入了易去污功能面料，面料在經(jīng)特殊工藝處理，具有隔水隔污不易下滲的功效，更加方便用戶打理；同時在遮光功能上，區(qū)別于市面上存有使用風(fēng)險的黑膠層（化學(xué)制品）遮光，林氏木業(yè)以物理黑絲遮光方法取而代之，深度遮光的同時也確保了產(chǎn)品的環(huán)保健康，無毒無害。

“其實窗簾一開始在門店只是擺場搭配，并不具備產(chǎn)品銷售功能，后來是因為線下門店咨詢的買家變多以及家居業(yè)務(wù)拓展的需要，窗簾才開始作為單獨的品類銷售，并且主要入駐新開門店，以‘鋪大樣’、家居貨柜、窗簾布板三種形式出售。”彭彬說道，窗簾一開始只是搭配門店擺場的“配角”，到今日終于擁有自己單獨的產(chǎn)品線并向多渠道布局，下一步為契合企業(yè)全風(fēng)格、多品類的產(chǎn)品定位，滿足大件家具的搭配需求，窗簾的開發(fā)方向會比舊品（素色、北歐風(fēng)格為主）更加注重產(chǎn)品風(fēng)格的多元化，且產(chǎn)品價格兼顧高、中、低價位段，而隨著窗簾在林氏木業(yè)3.0時尚家居先鋒門店擁有單獨的生活美學(xué)專區(qū)（相當(dāng)于“窗簾專區(qū)”），產(chǎn)品也將根據(jù)門店的推廣策略和地域情況進(jìn)行自由調(diào)配更換。

窗簾品類落戶新店態(tài)黃金視覺位置

窗簾品類的升級并非單純的產(chǎn)品升級，更是林氏木業(yè)新零售門店戰(zhàn)略全面升級的需要。“窗簾產(chǎn)品的引入對于林氏木業(yè)3.**店的新店態(tài)，乃至未來的經(jīng)營業(yè)態(tài)探索有著重要的意義。”林氏木業(yè)3.0時尚家居先鋒門店于今年4月中旬上線時，林氏家居新零售終端設(shè)計部總監(jiān)林培遠(yuǎn)在接受媒體采訪時提到。

而不同于以往只能存在于門店不起眼的角落，窗簾產(chǎn)品在林氏木業(yè)3.0時尚家居先鋒門擁有了單獨的產(chǎn)品專區(qū)——生活美學(xué)專區(qū)，并以櫥窗方式搶占門店的黃金視覺，為整體空間搭配增添多一份選擇。林培遠(yuǎn)表示，在穩(wěn)定林氏木業(yè)暢銷產(chǎn)品基本盤的情況下，窗簾品類的引入不僅能為經(jīng)銷商放大流量價值、提高客單值賦能經(jīng)銷商，也將為到店消費帶來更加便捷、豐富的一站式家居購物體驗。

而林氏木業(yè)在經(jīng)過多年的新零售探索后，了解到實體門店要做大客單值，**重要的一環(huán)就是打破門店物理空間的限制并創(chuàng)造更多可能性。而林氏木業(yè)3.0時尚家居先鋒門店主要是提供一站式全套家居搭配方案的潮流聚集地。其中，新門店也通過“數(shù)字化+全品類”兩大抓手，突破“后時代”新零售疫情的瓶頸。

比如，林氏木業(yè)在新門店推出的數(shù)字貨架將幫助消費者實現(xiàn)現(xiàn)場下單，而搭配多風(fēng)格全品類的產(chǎn)品矩陣；如今加上以窗簾品類為代表的生活家居用品，這將幫助門店實現(xiàn)全屋空間場景的自由搭配。

這在有效提高門店客單價的同時，也帶動新零售門店多品類產(chǎn)品同步銷售，實現(xiàn)有限空間里的門店坪效**大化，從而提升林氏木業(yè)的品牌溢價能力。據(jù)林氏木業(yè)方面透露，從今年起，隨著林氏木業(yè)加入對窗簾品類的投入，窗簾產(chǎn)品的銷量（1-4月）同比增長超過200%，且因為線下渠道的體驗感較強(qiáng)，所以線下門店目前仍是窗簾的主要銷售渠道，其中產(chǎn)品在定制融合店態(tài)門店的銷售占比更是達(dá)到50%以上，這是因為窗簾的銷售周期會跟定制類產(chǎn)品比較貼合。

加速業(yè)態(tài)融合成就門店“質(zhì)的躍遷”

因此，窗簾品類在賦能門店前，還需要攻克一個“水土不服”的現(xiàn)實問題——如何縮短成交周期。“不同于常規(guī)家具產(chǎn)品，窗簾需要花時間去到客戶家測量尺寸后，才能確定產(chǎn)品規(guī)格，這導(dǎo)致窗簾的成交期比較長。”據(jù)彭彬介紹，由于窗簾在安裝、性能說明和選購搭配上都需要更加專業(yè)能力，所以新店導(dǎo)購員都需要通過培訓(xùn)后才能接單，而這些都是制約窗簾在成品家具門店銷售的一個原因。

可對于林氏木業(yè)來說，企業(yè)的新零售門店就一直以“成品家具+定制家具+家居用品”的融合新業(yè)態(tài)為方向去推進(jìn)，可見“家居用品”也是林氏木業(yè)布局新零售版圖必不可少的一環(huán)。因此，除門店業(yè)態(tài)的功能完善，窗簾品類作為林氏木業(yè)家居用品板塊的重要存在，其升級也預(yù)示著林氏木業(yè)的身份正從一個家具品牌商邁向全屋空間搭配解決方案的供應(yīng)商。所以，不僅僅是定制門店，加速成品店的融合業(yè)態(tài)發(fā)展也是企業(yè)突破新零售桎梏的關(guān)鍵。

盡管如此，彭彬認(rèn)為“水土不服”的問題一旦攻破，那窗簾品類對于企業(yè)新零售戰(zhàn)略的提升將帶來“質(zhì)的躍遷”，從而加速“成品家具+定制家具+家居用品”這一融合新業(yè)態(tài)的推進(jìn)。而相比其他家居品牌，林氏木業(yè)在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等方面積累的優(yōu)勢，也有利于幫助窗簾產(chǎn)品攻克門店落地的難題，尤其是林氏木業(yè)自主開發(fā)的“導(dǎo)購APP”系統(tǒng)，通過在APP內(nèi)設(shè)置配置器后，門店導(dǎo)購員只需登錄系統(tǒng)填寫客戶所需產(chǎn)品的屬性，系統(tǒng)就能將客戶的尺寸信息轉(zhuǎn)化為**終的成品尺寸，再將數(shù)據(jù)傳回林氏供應(yīng)鏈系統(tǒng)，同步交期提醒供應(yīng)商發(fā)貨，大大縮短了窗簾在市場端的成交周期，這也是林氏木業(yè)敢于將窗簾品類引入成品（非定制）門店的一大原因。

“目前，對整個家居行業(yè)來說，并非所有品牌都能在銷售終端實現(xiàn)‘家具+家居’的品類布局，尤其是在成品門店（非定制）。而成品店態(tài)能涵蓋如此豐富SKU的品牌，整個家居行業(yè)除了宜家，應(yīng)該就是林氏木業(yè)了。”彭彬說道。