隨著盛夏而來的是一年一度的年中大促618,不同于往年的是,在疫情反復下今年的618大促整體不如往年熱鬧,從電商平臺到中小商家到線下門店都面臨挑戰(zhàn),消費者也更加趨于理性消費。在這樣的大背景下,品牌該如何激發(fā)消費需求,實現(xiàn)快速吸睛為線下門店積蓄消費人群?
新零售家居標志性品牌林氏木業(yè)憑借新零售模式優(yōu)勢給出答案。今年618,林氏木業(yè)攜全國800+家門店主動出擊618,通過線上線下高效聯(lián)動營銷,打造門店爆場,穩(wěn)居家居新零售**地位。
15周年遇上618,創(chuàng)意營銷賦能線下門店
今年的618恰逢林氏木業(yè)15歲生日,林氏木業(yè)發(fā)布了“家有好室”的周年慶主題開啟618狂歡大促,以“好、室”二字的美好寓意,錨定林氏木業(yè)代表美好生活的市場心智。同時洞察到現(xiàn)下年輕人“該花花,該省省”的消費取向,林氏木業(yè)更打造“618來林氏,更省一籌”的營銷主題,向全社會倡導一種更合理的消費觀,讓年輕消費者向往的生活更加垂手可得。
以極具傳播力的魔性洗腦風拍攝多個“618洗腦TVC”,結合千元紅包、全屋定制9.9元特權卡等系列優(yōu)惠政策,實實在在為消費者提供貨真價實的福利,直觀感受品牌“省”的節(jié)日大促理念,激發(fā)蟄伏的消費需求,讓消費者心甘情愿買單,不玩套路極大地增加消費者的消費黏性和品牌好感。
結合魔性洗腦TVC以及系列宣傳海報,林氏木業(yè)通過其強大的流量運營能力將本次618活動實行全域精準投放,一方面在線上,充分結合抖音、視頻號等平臺,圍繞“618來林氏木業(yè)門店”進行信息流投放,精準觸達目標用戶,并且通過兩場場景直播收攏流量引流線下;另一方面在線下,通過在全國各個城市區(qū)域海量投放小區(qū),賣場,地鐵,商場等線下廣告,以“618來林氏更省一籌”的廣告語讓消費者在618的廣告轟炸中埋下買家具就去林氏木業(yè)的記憶錨點。
通過線上內容精準觸達和線下多場景的廣告投放,林氏木業(yè)卯足力氣賦能618線下實體店銷售,實現(xiàn)店內的客流量轉換。據(jù)統(tǒng)計,林氏木業(yè)通過全渠道廣告覆蓋239城,實現(xiàn)全國一線及以上千萬人口城市超78%的覆蓋率。一系列的精準獲客和營銷玩法,點燃了到店消費熱情,向線下門店強力輸入26.3萬進店客流數(shù),賦能線下門店業(yè)績提升。
開啟場景直播新嘗試,沉浸式購物點燃618大促
疫情導致的線下消費受阻,讓消費習慣向線上轉移,加上Z世代的年輕消費人群更傾向于線上購物,導致不少線下門店發(fā)展艱難,如何抓住618實現(xiàn)線上流量到線下的流量轉化,成為實現(xiàn)線下門店年中階段性的銷售突破的關鍵點。在本次618中,林氏木業(yè)首次嘗試場景+直播的模式,通過沉浸式購物體驗匯聚流量,為618大促門店成交賦能。
雖然618起源于電商促銷節(jié)點,但現(xiàn)在的“618”早已不僅是線上的狂歡,而是線上線下的同頻共振;诖硕床,林氏木業(yè)分別在5月20日和27日開啟兩場直播,通過達人外播+抖音平臺引流與品牌自播+視頻號留資兩種模式內外結合,以場景沉浸式的購物體驗匯聚流量,并將流量導流到線下,迅速吸引消費者關注,為線下門店積蓄客源池的同時也為618大促揭開序章。
5月20日林氏木業(yè)以《幫你挑,省到家》為主題打造“15周年慶X 618預熱直播”專場直播。在本次直播中,邀請到了有接近800萬粉絲的抖音家居頭部達人“設計幫幫忙”前來助陣,通過達人的粉絲效應吸引大量粉絲齊聚直播間,充分發(fā)揮家居設計師的優(yōu)勢,通過現(xiàn)場體驗解說,讓消費者仿佛身臨現(xiàn)場,為選購產(chǎn)品提供zui直觀的參考。同時直播還配備創(chuàng)意棋盤格子風格直播間,以潮流時尚的場景迎合年輕人偏好,拉長直播觀眾的停留時間,增加消費者留資的可能性。
而5月27日的直播則不同,是以承接之前的粉絲流量和線下流量為目的,以自身門店矩陣優(yōu)勢聯(lián)動全國合作經(jīng)銷商,匯聚了全國各地對直播有興趣的目標消費者,通過專業(yè)主播統(tǒng)一種草答疑,進一步擴大直播活動賦能范圍,并促使目標消費者做出進一步的消費決策。
在618大促熱度下,林氏木業(yè)基于長期線上直播的經(jīng)驗累積和對新零售模式的思考探索,以沉浸式場景直播打破618線下門店銷售僵局,通過專業(yè)主播講解,激發(fā)直播場景消費者對消費商品更多使用場景的思考,比門店直白的推銷更友好。林氏木業(yè)首次場景直播試水不僅為家居消費者提供一種全新的零售體驗,也為當下家居實體零售業(yè)態(tài)展示了另一種可能性。
玩轉618,階段取勝新零售探索之路
“618”年中購物狂歡已進入第二個10年,消費者們也從zui初對大促的滿心期待,逐漸趨向理性。即便如此林氏木業(yè)在場景直播和主題營銷上實現(xiàn)創(chuàng)新玩法,收獲了618全網(wǎng)住宅家具行業(yè)第 一好成績,彰顯出林氏木業(yè)新零售模式為經(jīng)銷商賦能的優(yōu)勢,也是林氏木業(yè)在新零售探索的階段性突破。
征戰(zhàn)新零售版圖達8年之久的林氏木業(yè),自2014年開啟第 一家線下O2O體驗店以來,林氏木業(yè)便積極探索“線上引流+線下拓客”的家居新零售模式,并向全國各線城市推行。在大數(shù)據(jù)的指導下,林氏木業(yè)準確了解市場趨勢和用戶需求,通過在線和線下聯(lián)動共享營銷模式,實現(xiàn)一站式服務。截至2022年6月,林氏木業(yè)在全球開啟的門店數(shù)量已超過800家,其線上線下營收的比例更是領 先行業(yè)達到1:1,擺脫了傳統(tǒng)家具品牌只能在線下銷售的桎梏,成為新零售家具品牌中的典范。
在家居行業(yè)終端門店經(jīng)營日益艱難、傳統(tǒng)門店客流量日益減少的情況下,林氏木業(yè)加碼門店的持續(xù)賦能,深化迭代新零售模式。在品牌賦能方面,林氏木業(yè)通過每年打造超50場年輕品牌營銷活動,每月至少4場大型促銷活動大力輸出客流賦能門店,除了參與電商節(jié)日外,手段還包括自直播和大V帶貨、線上線下廣告和媒體付費投放等方式,持續(xù)拉新粉絲轉化客單量,兼顧流量向門店導入,實現(xiàn)全年無淡季,保障門店的經(jīng)營和盈利。
此外,林氏木業(yè)在銷售模式和售后服務上也實現(xiàn)創(chuàng)新,打通門店銷售路徑。在新零售成型之初,就敢于打破行業(yè)“低價捆綁高價產(chǎn)品銷售”的潛規(guī)則,率先在行業(yè)定下線上線下五同體系,即同產(chǎn)品、同價格、同活動、同權益、同服務。這波操作不僅保證了品牌經(jīng)銷商持續(xù)盈利的穩(wěn)定能力,更在消費者心中建立了充分的信任感,強化市場對品牌的認同。此外,林氏木業(yè)還率先在行業(yè)推出“五包服務”、“七天閃電發(fā)貨”等舉措,徹底打消消費者網(wǎng)購大件家具產(chǎn)品的顧慮。
憑借著穩(wěn)健的品牌根基和對新零售領域的探索,以不止步的自我革新面對市場浪潮的翻涌變幻,林氏木業(yè)砥礪前行15年,不斷擴張品牌的商業(yè)版圖,以披荊斬棘、不斷自我突破的姿態(tài),成長為家居新零售的**品牌。如今,林氏木業(yè)不僅不斷迭代賦能經(jīng)銷商的能力,并通過對下沉市場和服務邊界的不斷探索,挖掘增量需求,以每一代年輕人都擁有“家有好室”的服務愿景,開啟新一歲的品牌成長之旅。